Почему Не Сок наверх Ваша связь с общественностью?
Скажите, от тактики как специальные события, брошюры и пресс-релизы к усилию по связям с общественностью больше в соответствии с трудностями, с которыми Вы сталкиваетесь как бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации?
Я говорю о связях с общественностью, который изменяет индивидуальное восприятие и приводит к измененным поведениям среди тех ключевых внешних ваших зрителей.
Связи с общественностью, который делает кое-что положительное в поведениях той ключевой внешней "общественности" что БОЛЬШИНСТВО аффекта Ваша операция. Тогда помогает убедить, что те важные внешние зрители к Вашему мышлению, помогая перемещают их, чтобы предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, подразделению или филиалу преуспевать.
Факт, этот подход МОЖЕТ оживить Ваши связи с общественностью, создавая вид изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
Куда это может пойти? Попробуйте результаты как местные руководители, начинающие искать Вас; заявления членства на повышении; клиенты, начинающие сделать повторные покупки; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; более высокие нормы задержания служащего, дающие капитала или определение источников, начинающих смотреть Ваш путь, и даже политические деятели и законодатели, начинающие рассмотреть Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Насколько уверенный Вы, которых Ваша команда связи с общественностью действительно покупает в проект, обрисованный в общих чертах выше, и показывает обязательство его выполнению, начинающемуся с ключевого восприятия аудитории, контролирующего? К счастью, Ваши люди связи с общественностью уже находятся в восприятии и бизнесе поведения, таким образом они должны иметь реальное применение для этого начального мнения, контролирующего проект. Убедитесь, что они действительно принимают, почему НАСТОЛЬКО важно знать, как Ваши самые важные внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. Удостоверьтесь, что они полагают, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу операцию.
Возьмите их в свою уверенность и обсудите свою стратегию для контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы вдоль этих линий: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами и служащими? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Будьте готовы вынуть некоторые реальные наличные деньги, если Вы сохраняете профессиональную фирму обзора, чтобы сделать мнение, контролирующее работу, Вы можете желать использовать тех ваших людей связи с общественностью в той способности с тех пор, как отмечено, они уже находятся в бизнесе убеждения и восприятии. Но, ли это - Ваши люди или фирма обзора задавание вопросов, цель остается тем же самым: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.
Здесь, то, в чем Вы нуждаетесь, является целью связи с общественностью, которая делает кое-что о самых серьезных искажениях, которые Вы обнаруживаете во время своего ключевого контроля восприятия аудитории. Это должно будет разгладить то опасное неправильное представление? Правильный та грубая погрешность? Или, полностью прекратите тот потенциально болезненный слух?
Однако, в отсутствии правильной стратегии сказать Вам, как продолжиться, Вы не будете добираться там вообще. Так имейте в виду, что есть только три стратегических варианта, доступные когда дело доходит до выполнения кое-чего о восприятии и мнении. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Неправильный выбор стратегии будет являться на вкус как соус ирисок на Ваших рыбных котлетах, так что убедитесь, что Ваша новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Вы не хотели бы выбрать "изменение", когда факты диктуют стратегию укрепления.
Хорошо написанное сообщение крайне нужно здесь, чтобы послать членам Ваших потенциальных клиентов. Это всегда - вызов, чтобы создать преступное сообщение, которое поможет убедить любую аудиторию к Вашему мышлению. Вы будете нуждаться в своих самых сильных авторах, потому что он или она должен построить некоторый очень специальный, корректирующий язык. Слова, которые не являются просто неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но ясными и фактическими, если они должны переместить восприятие/мнение к Вашей точке зрения и привести к поведениям, Вы имеете в виду.
Как только у Вашей команды связи с общественностью есть ok'd копия проекта Вашего сообщения, Вы приезжаете лицом к лицу с Вашими "вьючными животными" - тактика коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Есть множество, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но Вы должны убедиться, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей как Ваши участники аудитории.
Вот то, где Вы вероятно начнете получать запросы о докладах о достигнутых результатах, который говорит Вам и Вашей команде связи с общественностью начинать вторую контрольную сессию восприятия с членов Вашей внешней аудитории. Вы будете хотеть использовать многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии. Но теперь, Вы будете на красной тревоге для признаков, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.
Одна часть удачи: такие дела обычно могут ускоряться просто, добавляя больше тактики коммуникаций так же как увеличивая их частоты.
Хорошо, как менеджер, Ваша цель состоит в том, чтобы показать прибыль для Вашей деловой единицы, или оправдать определенные надежды Вашего членства ассоциации, или достигнуть операционной цели Вашей неприбыли. В каждом случае Вы будете нуждаться в деятельности связей с общественностью, которая создает изменение поведения среди Ваших ключевых внешних зрителей. Изменение поведения, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
И проклятый хороший путь к соку наверх Ваши связи с общественностью.
Роберт A. Kelly © 2005.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
