•  

     
     

    Связи с общественностью: Почему это Работы

    Короткий ответ, он работает лучше всего, когда его фундаментальная предпосылка - гид, который гарантирует, что первичный центр Вашей программы связей с общественностью - поведения Ваших самых важных внешних зрителей. Не менее срочные дела как лица, communi - тактика катионов или административные проблемы.

    Связь с общественностью стремится эффективно управлять восприятием и поведениями Ваших внешних зрителей с целью помощи Вам достигнуть Ваших организационных целей.

    Довольно важный материал.

    Но не трудный или сложный.

    Особенно, когда Вы начинаете на правильной ноге.

    А именно, сделайте инвентарь и идентифицируйте те группы людей, поведения которых оказывают ясное влияние на Вашу организацию.

    Поскольку то, как те люди думают о Вас и Вашей организации обычно, приводит к тем полезным/вредным поведениям, работа #1, узнавать, как они чувствуют Вас прямо сейчас.

    Вы и Ваши коллеги должны контролировать то восприятие, взаимодействовать с теми людьми потенциальных клиентов и изложить много вопросов. Что Вы думаете о нас? У Вас когда-либо была проблема с нашим обслуживанием? Но останьтесь аварийными к признакам отрицательности как колеблющиеся или уклончивые ответы, неправильные представления, слухи или погрешности.

    С теми ответами в руке Вы устанавливаете свою цель связей с общественностью. Например, исправьте определенную погрешность, уберите то неправильное представление, или нейтрализуйте разрушительный слух.

    Следующий вопрос: как я добираюсь отсюда до там? Вы нуждаетесь в стратегии. Но имея дело с изменением мнения, у Вас есть только три возможности. Создайте мнение/восприятие, где не может быть ни одного, изменение, существующее мнение, или укреплять его.

    То, что Вы говорите членам Ваших потенциальных клиентов, действительно важно. В конце концов, Вы пытаетесь изменить восприятие, и это требует сообщения, которое не только совершенно ясно, но и убедительно и правдоподобно. Так, когда Вы говорите, что неправильное представление, погрешность или слух должны быть исправлены, убедитесь, что Ваши факты рок-тверды, вероятны и, мы надеемся, принуждение.

    Управляйте сообщением своими коллегами, чтобы проверить его возможности изменяющегося восприятия, тогда прекрасная мелодия это.

    Ваша система поставки для того, чтобы переместить Ваше сообщение к членам Ваших потенциальных клиентов является тактикой коммуникаций. И есть множество их доступно для Вас. От газетных интервью, радио-ток-шоу, электронные письма, речи и брошюры к серьезным страницам, брифингам сообщества, информационным бюллетеням, личным контактам и многим другим.

    Как Вы будете знать, делаете ли Вы успехи?

    Поскольку Вы продолжаете контролировать ключевое мнение/восприятие аудитории, положительные изменения должны начать появляться и, неизбежно, привести к изменениям поведения, которые Вы хотите.

    В общественных отношениях это не становится намного лучше чем это.

    Роберт A. Kelly © 2003.