•  

     
     

    Связи с общественностью: Электроприбор в течение 21-ого столетия

    Я обращаюсь к этой статье к фирмам, ассоциациям, неприбыли и общественным менеджерам юридического лица, ищущим прямую связь между деньгами, которые они планируют потратить на связях с общественностью, и достижении их организационных целей.

    Мы можем спасти много времени - Вы и я - если мы можем согласовать пункт onone: я полагаю, что глубоко вниз - и я подразумеваю ГЛУБОКО вниз - большинство руководителей понимает, что выполнение кое-чего о thebehaviors их самых существенных внешних зрителей может оценить inimportance право там с увеличенными продажами и доходом. Делают ли они с этим что-нибудь, или не другой вопрос. Но я верю многим смысл - также, как и законодатели, которые знают, что они не могут управлять без согласия управляемого - что управления не могут "управлять" своими предприятиями без поддержки и понимания их самых важных зрителей. Я обращаюсь к зрителям, таким как участники, сторонники, клиенты, спонсоры, перспективы, регуляторы, служащие, thoughtleaders, общественные заинтересованные группы и т. п..

    Если я прав, есть несколько ярких дней вперед в этом новом столетии не только для людей связей с общественностью, но и мировой торговли также.

    К счастью для всех заинтересованных, тот успех возникнет из фундаментальной предпосылки связей с общественностью: люди действуют на свое собственное восприятие фактов, и то восприятие приводит к поведениям aboutwhich, кое-что может быть сделано. Когда связи с общественностью создают, changesor укрепляет то мнение, достигая, убеждая и, "перемещаясь в желательное действие" те люди, поведения которых затрагивают организацию,

    усилие по связям с общественностью имеет успех.

    То, что это должно означать для президента, кажется очевидным. "Я предполагаю, что деньги, которые я трачу на связях с общественностью действительно, могли привести к изменению kindof в поведениях моих ключевых депозитариев спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению моих организационных целей."

    То заключение позволит нам делать то, что мы прилагаем все усилия - достигают того ключевого восприятия аудитории с фактами, поскольку мы знаем их. Хотелось бы надеяться, сообщения, которые мы используем, будут ясны и убедительны, и создадут, изменят или укрепят восприятие как необходимо, затем изменят поведения в руководстве работодателя/клиента.

    Когда проблема, решая последовательность закончена, что специфическая миссия связей с общественностью достигнута. Однако, мы должны постоянно принимать меры против простого подчеркивания той тактики коммуникаций, мы пылко НАДЕЕМСЯ, достигнет потенциальных клиентов. Вместо этого мы должны пойти далее и активно отследить, как хорошо те тактика и persuasivemessages изменяют восприятие тех потенциальных клиентов. И затем монитор, до какой степени поведения аудитории переместились в наше руководство. Это имеет значение очень важным способом. Управление действительно МОЖЕТ установить желательное изменение поведения фронт в фазе планирования, затем настоять на том, чтобы получать тот результат прежде, чем объявить усилие по связям с общественностью успехом. Другими словами, получая их ценность денег связей с общественностью!

    Это - сильный материал! Руководитель ассоциации, бизнеса, некоммерческого и даже общественное юридическое лицо может работать с его или её связями с общественностью, рекомендуют и согласовывают в фазе планирования, что theymust делают, чтобы достигнуть указанного регулирования в поведениях действительно важной внешней аудитории.

    Еще лучше, способ сделать это известно в бизнесе связей с общественностью:

    выберите своих потенциальных клиентов;
    измерьте его уровни восприятия;
    измерьте поведения, которые закончились;
    установите свою цель связей с общественностью;
    установите свою стратегию связей с общественностью;
    подготовьте убедительное сообщение;
    выберите и осуществите тактику коммуникаций, которая будет нести сообщение к той ключевой аудитории;
    монитор для изменения восприятия;
    монитор для поведения изменяется и, мы надеемся, успех связей с общественностью.

    Что работодатель/клиент будет хотеть от нас, поскольку мы продвигаемся вперед в 21-ое столетие? Я полагаю, что он или она будет хотеть, чтобы мы применили свои специальные навыки в пути, который помогает достигнуть его или её деловых целей. Но когда будет тот работодатель/клиент для нашего быть полностью удовлетворенным результатами связей с общественностью, мы достигли? Только, когда наша "досягаемость, убедите, и "перемещают в желательное действие"" усилия, имеют producedthe видимую модификацию в поведениях тех потенциальных клиентов, на которых они желают влиять.

    Позвольте мне заключать наш взгляд на Связи с общественностью: Электроприбор В течение 21-ого столетия, выдвигая на первый план еще раз три льготы, которые наш работодатель/клиент продолжит получать, когда поведенческие изменения станут очевидными и встречают оригинальную цель модификации поведения программы.

    1. Их программа связей с общественностью будет иметь успех.

    2. Достигая поведенческой цели они устанавливают в начале программы, они будут использовать надежное и точное измерение работы связей с общественностью.

    3. Когда наша "досягаемость, убедите, и "перемещают в желательное действие"" усилия, производят ту видимую модификацию в поведениях тех людей, на которых они желают влиять, они будут использовать основную ценность связей с общественностью для ее очень лучшего преимущества, гарантирующего, что они действительно получают ценность своих "денег."

    Роберт A. Kelly © 2004.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.