Заметный Способ Использовать связь с общественностью
Самый заметный путь для бизнеса, некоммерческого или менеджеры ассоциации, чтобы использовать связи с общественностью, состоит в том, чтобы стремиться изменить индивидуальное восприятие среди их целевой общественности, которое приводит к измененным поведениям, таким образом помощь достигают их организаторских целей.
Таким образом, менеджеры нанимают свою общественность relationsresources, чтобы сделать кое-что положительное в поведениях тех важных внешних зрителей их это MOSTaffect их операции.
Когда Вы думаете об этом, это - ОЧЕНЬ заметный подход к связи с общественностью, которая принуждает менеджеров убеждать своих ключевых внешних людей к их мышлению, затем перемещать их, чтобы предпринять действия, которые позволяют что отдел менеджера, группа, подразделение или филиал преуспевать.
Если Вы - один из этих менеджеров, пожалуйста помните, что Ваше усилие по связи с общественностью должно потребовать больше чем специальные события, брошюры и пресс-релизы, если Вы должны приехать с результатами связей с общественностью, Вы полагаете, что Вы заплатили за.
Этот подход к связям с общественностью может богато вознаградить itsusers: новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; дающие капитала или определение источников, начинающих смотреть Ваш путь; клиенты, начинающие сделать повторные покупки; заявления членства на повышении; местные руководители, начинающие искать Вас; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами; более высокие нормы задержания служащего, и даже политические деятели и законодатели, начинающие рассмотреть Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Вы можете посчитать себя удачными, что Ваши люди связи с общественностью уже находятся в бизнесе поведения и восприятии. Они должны иметь реальное применение для этого начального мнения, контролирующего проект. Но Вы должны убедиться в том, кто среди Вашей команды связи с общественностью действительно понимает проект, обрисованный в общих чертах выше, и показывает обязательство его выполнению, начинающемуся с ключевого контроля восприятия аудитории. Тогда, убедитесь, что Ваши люди связей с общественностью действительно принимают, почему НАСТОЛЬКО важно знать, как Ваши самые важные внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. И удостоверьтесь, что они полагают, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу операцию.
Пробегитесь через целый процесс со своим штатом связи с общественностью. В особенности Ваш метод для контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы вдоль этих линий: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами и служащими? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Когда Вы сравниваете льготы стоимости использования тех ваших людей связи с общественностью в той контрольной способности к стоимости использования профессиональных фирм обзора, чтобы сделать мнение, собирающее работу, Вы можете заключить, что это - легкая задача. Но, ли это - Ваши люди или фирма обзора задавание вопросов, цель остается тем же самым: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.
Теперь это - устанавливающее цель время. Тот, который призывает к doingsomething о самых серьезных областях проблемы, которые Вы раскрыли во время своего ключевого контроля восприятия аудитории. Это должно будет разгладить то опасное неправильное представление? Правильный та грубая погрешность? Или, полностью прекратите тот потенциально болезненный слух?
В то же самое время Вы устанавливаете свою цель связей с общественностью, Вы должны установить стратегию, которая говорит Вам, как добраться там. Так имейте в виду, что есть только три стратегических варианта, доступные когда дело доходит до выполнения кое-чего о восприятии и мнении. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Неправильный выбор стратегии будет являться на вкус как соус монетного двора на Вашей говяжьей солонине, так что убедитесь, что Ваша новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Вы не хотели бы выбрать " change" когда факты диктуют стратегию укрепления.
Это никогда не легко, когда Вы понимаете, что Вы должны теперь написать производящее действие сообщение, которое поможет убедить одного из Ваших ключевых зрителей к Вашему мышлению. Хорошо, Вы делаете, и это должно быть хорошо написанное сообщение, предназначенное непосредственно в Вашей ключевой внешней аудитории. Выберите своего очень лучшего автора, потому что он или она должен произвести действительно корректирующий язык. Слова, которые не являются просто неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но ясными и фактическими, если они должны переместить восприятие/мнение к Вашей точке зрения и привести к поведениям, Вы имеете в виду.
Счастливо, пришло время идентифицировать тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Есть доступные тонны. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но Вы должны убедиться, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.
Случайно, Вы можете желать представить этот вид ofmessage перед меньшими встречами и представлениями вместо того, чтобы использовать выпуски новостей более высокого профиля. Причина, вероятность любого сообщения хрупка и всегда под угрозой, так, как Вы общаетесь, это - беспокойство.
Разговор о докладах о достигнутых результатах приведет в готовность Вас и Вашу команду связи с общественностью, чтобы начать вторую контрольную сессию восприятия с членов Вашей внешней аудитории. Вы будете хотеть использовать многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии. Но теперь, Вы будете на красной тревоге для признаков, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.
Должен программировать импульс быть вялым, Вы, canalways ускоряют усилие, добавляя больше тактики коммуникаций так же как увеличивая их частоты.
Наконец, заметное использование связей с общественностью менеджерами является самым очевидным, как только они принимают факт, что они должны сделать кое-что положительное в поведениях тех важных внешних зрителей что большинство аффекта их операции.
Пожалуйста не стесняйтесь публиковать эту статью, и ресурс окружают Ваш ezine, информационный бюллетень, офлайновую публикацию или вебсайт. Копия ценилась бы в bobkelly@TNI. сеть.
Роберт A. Kelly © 2005
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях. mailto:bobkelly@TNI. сеть
