•  

     
     

    Десять Кризисных Подсказок СМИ

    Никакой комментарий. Они - вероятно два самых разрушительных слова на английском языке к репутации профессионала, бизнеса или организации. В то время как положительная гласность всегда требуется, что случается, когда плохая гласность прибывает Ваш путь?

    Однажды контроль за повреждением обязан быть необходимым. Это мог бы быть судебный процесс. Возможно несчастный случай в Вашем месте бизнеса. Или возможно трудовой спор. Хотите это или нет, кризис принесет СМИ Вам и толкать Вас в центр внимания.

    Часто первая реакция не состоит в том, чтобы сказать "комментарий." Это - худшая вещь, которую Вы могли когда-либо говорить, за исключением полной входной платы проступка. Такой комментарий осуждает, поскольку он подразумевает, что у Вас есть кое-что, чтобы скрыться. Средства массовой информации и общественность предположат, что Вы виновны.

    Если Ваша цель состоит в том, чтобы отложить комментарий, пока Вы не собираете факты, есть другая фраза, которую Вы можете использовать. Когда спрошено прокомментировать прежде, чем Вы будете готовы, скажите это вместо этого: "было бы преждевременно размышлять в это время." Скажите СМИ, что Вы очень обеспокоены проблемой, это приняло главный приоритет, и все ресурсы используются, чтобы оценить ситуацию.

    Много репортеров признают конфиденциально, что Вас будут рассматривать намного лучше СМИ, если Вы будете использовать этот подход. Cмотрите на мир через их глаза. Они находятся на крайнем сроке, чтобы произвести историю. Даже если все, что Вы можете сказать, - то, что преждевременно размышлять, Вы выручаете их.

    Если ситуация уродлива, во что бы то ни стало получать профессиональную помощь связей с общественностью. Вы собираетесь быть попробованными в суде общественного мнения. Абрахам Lincoln сказал, что у человека, который защищался в суде, был дурак для клиента. Вы не пошли бы в суд, действующий по нормам общего права без юридического совещания. Не входите в суд общественного мнения без компетентного совещания также.

    Имея дело со СМИ во время кризиса вот 10 определенных шагов, чтобы следовать:

    1. Предоставьте СМИ доступ, чтобы превысить руководителей. Старший руководитель должен представить организацию. Кто-то, кто устанавливает политику, будет нести большинство веса.

    2. Никогда не скажите "комментарий," даже для чувствительного юридический или ЧАС имеет значение. Вместо этого скажите: Это не наша политика, чтобы прокомментировать надвигающиеся судебные иски, кроме сказать, что мы думаем, что это без заслуги, и мы защитимся энергично.

    3. Знайте свои права как интервьюируемого. Договоритесь об основных правилах фронт. Настаивайте вовремя, чтобы подготовиться, независимо от того как торопливо.

    4. Подготовьтесь, подготовьтесь, подготовьтесь к интервью СМИ. Имейте три пункта. Репетируйте вопросы о взятии. Если возможно, расскажите целую историю сразу, вместо того, чтобы поддержать это в СМИ, в то время как дополнительные факты раскрыты.

    5. Будьте открыты, искренны и несоперничающими. Отказ в информации или уклоняясь от вопросов будет всегда иметь неприятные последствия. Это будет похоже на попытку покрыть некомпетентность, или худший, злодеяние.

    6. Существующая информация с точки зрения общественного интереса, а не от интереса корпорации.

    7. Ответьте на все запросы СМИ. Избегите появления уклонения от запросов СМИ. Вас будут рассматривать худшие. Намного хуже.

    9. Помните прошлую работу, развивая ответы. Ваш прошлый отчет положительных достижений будет служить Вам хорошо во время кризиса. Положительные стороны напряжения где приспособлено.

    10. Иногда начните с готового утверждения. Объясните ситуацию, беспокойство и решение. Говорите правду, не будучи слишком экспансивными - затем быть тихими. Ждите прессы, чтобы задать вопросы перед входом в ненужные детали.

    Приписывание должно читать:



    Похожие записи:
    1. Менеджеры, Кто связь с общественностью Отпуска Другим
    2. Возможности Blogosphere Для Промышленности связи с общественностью В говорящих по-испански Странах
    3. Гласность: Опросы и Обзоры - Большой Путь Свободная Гласность
    4. Как Менеджеры Повреждают Свои Результаты связи с общественностью
    5. Отношения СМИ: Как Получить Ваше Письмо Изданному Редактору
    6. Менеджеры: Платеж за Облегченный связью с общественностью?
    7. Гласность: Напишите Письмо Редактору для свободной Гласности