•  

     
     

    Рабочее Социологическое исследование

    Рядом с Белыми Книгами социологические исследования - самый популярный инструмент в наборе инструментов технического торговца

    Вездесущее социологическое исследование может колебаться от 3-параграфов отрывок онлайн к распустившейся статье журнала. Самое популярное социологическое исследование в арсенале маркетинга/связи с общественностью - 500-700 историй успеха слова. Они не являются столь же стимулирующими, чтобы написать как Белые Книги, но Вы должны структурировать их для максимального воздействия.

    Различные компании используют различные структуры для их социологических исследований, но все должны следовать за тем же самым общим образцом: 1. Краткий обзор компании и вызов 2. Проектные детали 3. Положительные результаты (конечно)

    Краткий обзор Клиента и Вызов

    Начните с 2-3 кратких обзоров параграфа компании клиента. Это должно быть очень положительно - так как Вы собираетесь детализировать проблему, которую имел клиент, последняя вещь, которую Вы хотите сделать, заставляют их походить на толчки. Так хвалите их. Не стесняйтесь приспосабливать краткий обзор от их собственного текста Вебсайта, куда они уже занимают место в самом лучшем свете.

    Тогда движение к деловому вызову. Не заставляйте клиента казаться глупым или некомпетентным. Вызов должен всегда сосредотачиваться кое на чем хорошем, которое случается с ними - быстрый рост, выдающееся положение промышленности, стратегическое, ЭТО изменяется - безотносительно. Их вызов должен быть применимым к собственным деловым проблемам Ваших читателей.

    Проектные Детали

    Никакой проект не идет отлично, но экономить расспрос для статьи каталога более длинной формы. Эти короткие социологические исследования должны сообщить относительно успешного проекта, кратко обсуждая определенные продукты и льготы.

    Не идите на всем протяжении карты. Если проект будет довольно узким или определенным, то у Вас не будет никакой неприятности, придерживающейся главного пункта. В случае больших и сложных установок, сконцентрируйтесь на главном пункте. Например, у Microsoft Great Plains есть больше модулей, чем Вы можете встряхнуть палку в. Концентрат на тех, которые оказали самое положительное влияние на Вашего клиента.

    Деловые Льготы

    Всегда определите количество усовершенствования, когда Вы можете. Числа могут быть долларовыми сбережениями, процентами, или другими мерами экономившего времени штата, более эффективных технологических процессов, лучшего обслуживания клиента, и т. д. Убедитесь, что льготы, которые Вы перечисляете, являются льготами, которые клиент чувствует - твердые затраты наиболее легко определены количественно, но у мягких затрат может быть выше воспринятая выгода клиенту. Идеально Вы перечислите оба.

    Если не Написать Социологическое исследование

    Чем самые общие блоки должны к партнерству клиента для социологического исследования?

    1. Ваш клиент действительно недоволен. Они сделали бы социологическое исследование хорошо, но Вы не будете хотеть их к. Если Вы - несчастный человек, настраивающий начальное интервью, убедитесь, что клиент действительно счастлив и открыт для того, чтобы говорить с Вами. Иначе они только дадут Вам earful. Затруднительное положение: обещайте клиенту, что Вы передадите все его комментарии к команде технической поддержки, или кто бы ни Вы думаете, будет лучше всего обращаться с этим. Тогда сделайте это, и забудьте об этом.

    2. Клиенты, которые боятся их рынка, накажут их. Главный пример: юридические фирмы с проблемами безопасности. Уверенный Вы помогли им через проект безопасности, и теперь они - Форт Knox, но они не хотят, чтобы их клиенты мечтали, что проблема когда-либо существовала во-первых. Затруднительное положение: Забудьте это. Они никогда не будут давать Вам разрешение произвести исследование. Кроме того, они вероятно правы.

    3. Ваш клиент - требовательный, ЭТО печатает, кто с подозрением относится к формату истории успеха. Этот клиент считает проект успехом также, но они не любят просто положительные вращения - и никакой проект не прекрасен. Затруднительное положение: Если они счастливы по большей части, получают покупку - в этом, проект действительно был успешен. Не отложите его об отрицаниях, захватите те комментарии также и обещайте передать их. (Тогда сделайте это). Это обычно достаточно, чтобы обеспечить интервью.

    4. Ваш клиент боится, чтобы быть интервьюируемым. Это обычно - ЭТО парень, который сделал все активные действия, и предпочитает оставаться негласно. Он (или она) или будет слишком возбужден, чтобы говорить, или будет презирать Вас, потому что он не думает, что у Вас есть технические отбивные. Обычно оба. Затруднительное положение: Поймите технологию, о которой Вы берете интервью. Вы не должны быть инженером, но Вы должны понять ЭТО давления и проблемы. Задайте ведущие вопросы, но если они замолчали и не будут говорить, благодарить их и вешать трубку. Скажите Вашему контакту клиента, что Вы настолько счастливы, что Вы добрались, чтобы говорить с техником, и теперь Вы могли говорить с менеджером проектов также?