•  

     
     

    Стратегия Победы

    Вы хотите продать Ваши продукты или услуги, и это означает хорошее управление деньгами, продукты высшего качества или услуги, и тяжелую работу с Вашей стороны. Но для РЕАЛЬНОГО успеха обледенение на пироге - связи с общественностью.

    Во-первых, связи с общественностью создает, изменяет или укрепляет общественное мнение - Вы знаете, все то восприятие, о котором мы только говорили.

    Тогда это достигает, убеждает, и "перемещается в действия, Вы желаете" тех самых людей, поведения которых затрагивают Ваш бизнес. Мы говорим о действиях как новое развитие клиента, задержание давних патронов и увеличенных покупок продукта.

    Теперь, когда Вы можете фактически видеть те поведения, Вы хотите так ужасно (мы надеемся, соответствие поведениям, Вы сказали требуемый upfrontyou), усилие по связям с общественностью полно, и успех.

    Как Вы осуществляете это?

    Что Они Думают о Вас?

    Вы должны взаимодействовать с теми зрителями и gathertheir впечатлениями от Вашей организации, в частности области, где проблемы могут назревать. Задайте вопросы. Заметьте какую-нибудь отрицательность? Неправильные представления? Погрешности? Слухи?

    Это - информационный сбор, осуществление выборки мнения, неофициальный опрос, если Вы будете, но существенный к какому-нибудь усилию по связям с общественностью. Если бы ресурсы доступны, скромный опрос общественного мнения #1 аудитории приоритета также был бы полезен.

    Сколько Поведенческого Изменения Необходимо?

    Хорошо, с осуществлением выборки мнения одного вида или другого в стадии реализации, это - хорошее время, чтобы сосредоточиться на любом отрицательном восприятии, которое Вы обнаружили. Как только они идентифицированы и поняты, маркер может быть записан, устанавливая степень поведенческого изменения, которое Вы хотели бы и который реалистично может ожидаться и проверен в согласованном период времени..

    Это становится целью, против которой будет наконец измерена общественность relationsprogram.

    Создайте, Изменение или Укрепите Мнение?

    Теперь, то ключевое восприятие аудитории должно быть создано fromscratch, подтолкнуло в одном руководстве или другом, или просто укрепило? Важное решение, потому что это будет влиять на руководство, содержание и тон всех Ваших коммуникаций. Сделайте это тщательно.

    Убедительное Сообщение

    Как только то решение принято, пришло время готовить сообщения, скроенные к каждой аудитории, которые, обеспечивая детали о Ваших продуктах и услугах, косвенно обращаются к тем областям проблемы, которые подходили во время информации gatheringmeetings. Тогда, в то время как Вы делаете убедительные сообщения должны были привести тех людей в чувство, управляться Вашей целью модификации поведения, так же как изменения восприятия должны были достигнуть ее.

    Достижение Вашей Аудитории

    СМИ, Которые Предназначаются для Вашей Аудитории

    Это кажется элементарным, но отбор правильных СМИ, чтобы нести Ваши сообщения требует, чтобы Вы убедились что каждый communicationstool ноли в непосредственно на потенциальных клиентах. Пример: немного смысла в использовании разового поездкой (час пик) появления радио, если Вы пытаетесь достигнуть отставников.

    Признаки Усовершенствования

    Так, как Вы будете знать, изменяют ли Ваши усилия фактически восприятие (и поведения) к лучшему? Как timepasses, опыт говорит нам, что Вы начнете замечать увеличенное понимание Вашего бизнеса и его роли в themarketplace; растущая восприимчивость к Вашим сообщениям клиентами; увеличенное общественное восприятие роли Ваша организация играет в ее промышленности и в сообществе, так же как увеличивающих числах перспектив.

    Достижение Цели

    Чтобы отследить фактические результаты, Вы должны говорить еще раз - и на регулярной основе - с людьми среди каждого из Ваших ключевых зрителей. И также контролируя печать и СМИ радиопередачи для упоминаний о Ваших сообщениях или точках зрения.

    Каждый из этих индикаторов будет размышлять, как местные чувства о Вашей организации изменяются. В свою очередь, это позволит Вам регулировать свою тактику коммуникаций в преследовании восприятия и поведений, которые Вы ищете

    Усилие стоит это. Сделанный правильно, когда связи с общественностью приводит к измененному восприятию и измененным поведениям среди групп людей, важных для Вашей организации, Вы говорите о не чем ином как его выживании.

    Роберт A. Kelly © 2003.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.