•  

     
     

    У Вас Есть Исключительный Сегмент Рынка?

    Вы делаете, если Вы - бизнес, некоммерческий или associationmanager с важными внешними депозитариями спорного имущества, поведения которых затрагивают Ваш отдел, подразделение или филиал наиболее.

    В Ваших собственных насущных интересах вот то, что Вы должны делать о них.

    Примите факт, что правильная связь с общественностью фактически МОЖЕТ изменить индивидуальное восприятие, которое приводит к видам измененных поведений, которые могут помочь Вам преуспеть.

    Та уверенность поместит Вас, чтобы сделать кое-что положительное в тех поведениях. Определенно, чтобы создать фактическое поведение изменяются среди Ваших ключевых внешних зрителей, который приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.

    Но доступная дорожная карта, который получит всех workingtowards те же самые внешние поведения аудитории, и thatinsures что усилие по связям с общественностью Вашей организации stayssharply сосредоточенный?

    Какие результаты Вы ожидали бы от такого подхода? Вы могли видеть заявления членства на повышении; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; восстановления в посещениях демонстрационного зала; расширенные отношения группы активиста, и расширенные каналы обратной связи; так же как социальное обеспечение и возможности субсидирования; не упоминать новый thoughtleader и специальные контакты случая.

    Поскольку усилие утверждается, Вы могли бы видеть улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами, более сильными отношениями с образовательным, трудовой, финансовый и сообщества здравоохранения; перспективы, начинающие работать с Вами; клиенты, делающие повторные покупки; и даже дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь.

    Люди бегущая связь с общественностью для Вас - агентства, штата или внештатного работника - действительно должны быть посвященные участники команды и передавали Вас, как старший менеджер проектов, к проекту связи с общественностью и его выполнению, начинающемуся с восприятия потенциальных клиентов, контролирующего себя.

    Думайте на мгновение только, насколько крайне важный случается так, что Ваши самые важные внешние зрители действительно чувствуют Ваши операции, продукты или услуги в положительном свете? Тогда расспросите своих людей связи с общественностью, чтобы увериться что они buyinto то понятие искренне. Будьте особенно осторожны, что они принимают действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.

    Не торопитесь, чтобы пробежаться через проект связи с общественностью подробно с Вашей командой. Обсудите свой план относительно контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы об обзоре как они: насколько Вы знаете о нашей организации? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?

    Очевидно, что люди обзора профессионала могут обращаться с восприятием, контролирующим фазы Вашей программы, ЕСЛИ бюджет доступен. Однако, помните, что Ваши люди связи с общественностью находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.

    Будьте осторожны, поскольку Вы устанавливаете свою цель связей с общественностью. Вы будете нуждаться в том, который является четким, и тот, который отвечает на отклонения, которые появились во время Вашего ключевого контроля восприятия аудитории. Новый призыв goalcould к исправлению, что опасное неправильное представление, или исправление, которые получают "грязными" погрешность, или выполнение кое-чего о том разрушительном слухе.

    Поскольку ночь следует за днем, Ваша новая цель будет нуждаться в стратегии показать Вам, как добраться там. К счастью, у Вас будет только три стратегических выбора для того, чтобы обращаться с восприятием или вызовом мнения: создайте восприятие, где не может быть ни одного, изменять восприятие, или укреплять его. К сожалению, плохой выбор стратегии будет являться на вкус как sauteed лук на Вашем пироге ореха - пекана. Так что убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Например, Вы не хотите выбрать "изменение", когда факты диктуют "укрепляющуюся" стратегию.

    Поскольку приведение в чувство умов людей к Вашему мышлению является жестким назначением, Ваша команда связи с общественностью должна, немедленно начать действовать обрабатывая необходимый корректирующий язык. Слова, которые являются неотразимыми, убедительными и правдоподобными И ясными и фактическими. Вы должны сделать это, если Вы должны исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к желательным поведениям.

    Рассмотрите свое сообщение для воздействия и убедительности с Вашими специалистами по коммуникациям. Тогда, тщательно выберите тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваши слова к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но убедитесь, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.

    Все будут хотеть видеть доклады о достигнутых результатах. Для Вас и Ваших коллег связи с общественностью, они кажутся сигналом для Вас и Ваших людей связи с общественностью, чтобы возвратиться в область для второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Используя многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии, Вы должны теперь остаться аварийными для признаков, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.

    Вещи, не перемещающиеся достаточно быстро? Вы можете всегда ускорять дела с большим количеством тактики коммуникаций и увеличенных частот.

    Ясно, те важные внешние зрители составляют сегменты рынка, которые являются исключительно вашими, и Вы должны сделать кое-что положительное в поведениях тех внешних зрителей что БОЛЬШИНСТВО аффекта Ваша организация. Таким образом, они - сегменты, которые Вы должны будете убедить к Вашему мышлению, затем двинетесь, чтобы предпринять действия, которые помогают Вашему отделу, подразделение или филиал преуспевают.

    Пожалуйста не стесняйтесь публиковать эту статью, и ресурс окружают Ваш ezine, информационный бюллетень, офлайновую публикацию или вебсайт. Копия ценилась бы в bobkelly@TNI. сеть.

    Роберт A. Kelly © 2004.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.