•  

     
     

    Естественное Явление? Действительно?

    Уверенный. Что еще делает Вы называете человеческую дисциплину, чей очень природа твердо внедрена в принципе, что люди действуют на свое собственное восприятие фактов. Тогда продолжает создавать, изменять или укреплять то мнение, достигая, убеждая и, "перемещаясь в желательное действие" самые люди, поведения которых затрагивают организацию?

    Я называю это связями с общественностью, и одним heck естественного явления!

    Фактически, я полагаю, что это - фундаментальная предпосылка связей с общественностью. Особенно, когда это имеет дело с выживанием ofjust о любой организации, успешно изменяя восприятие и, следовательно, поведения определенных групп людей importantto успех той организации.

    Поскольку проблемы связей с общественностью обычно определяются тем, какие люди ДУМАЮТ о ряде фактов, против правды вопроса, мы благоразумны, чтобы сосредоточиться на этом fundamentalpremise.

    Это становится любым меньше явления, поскольку это работает свое волшебство в реальном мире?

    Нет. Вместо этого это - степень человеческого поведенческого изменения, которое это вызывает - через качественное планирование и выполнение - который определяет успех или отказ программы связей с общественностью.

    В моем опыте большинство соглашается, что люди действительно совершают поступок на ИХ восприятии фактов, и что то, как они реагируют на те факты фактически, затрагивает их поведения. Так, ко мне, из этого следует, что индивидуальному пониманию тех фактов нужно непрерывно сообщать если последующий behaviorsare, чтобы помочь достигнуть цели бизнеса и целей.

    Когда все сказано и сделано, звуковая стратегия связей с общественностью, объединенная с эффективной тактикой коммуникаций, приводит непосредственно к успеху - измененное восприятие, измененные поведения, клиент/работодатель удовлетворил.

    Другими словами, когда те изменения в восприятии и поведениях ясно встречают оригинальный набор цели модификации поведения в начале программы, усилие по связям с общественностью успешно.

    Так, что на первом месте? Я полагаю принятию, что индивидуальное восприятие фактов - руководящее легкое приводящее поведенческое изменение, и что кое-что может быть сделано о том восприятии. В то время как не все покупают это, я должен сказать, что это фактически помогло сформировать мою карьеру inpublic отношения.

    Я спросил меня некоторое время назад, почему я работаю в общественных отношениях так или иначе? Ответы только усиливали мое осуждение. Это должно было просто создать главную гласность для моего работодателя или клиента? Часто да, но я понял, что тактика, названная гласностью - как вся тактика - разработана прежде всего как курьер сообщения потенциальным клиентам, чтобы изменить его восприятие и поведения.

    Тактика не энд-шпиль связей с общественностью, потому что, факт, НИКАКАЯ организация - бизнес, некоммерческий, ассоциация или общественный сектор - может преуспеть сегодня, если поведения его самых важных зрителей не в синхронизации с целями организации. И это означает, что профессионалы связей с общественностью должны изменить чье - то поведение, если они помощь areto поражала цель работодателя/клиента и зарабатывает зарплату. Все остальное приводит к тому концу.

    Как только "phenomenonal" особенности связей с общественностью поняты, тропа действия начинает появляться:

    - идентифицируют проблему
    -- опознайте потенциальных клиентов
    -- установите цель связей с общественностью
    -- установите стратегию связей с общественностью
    -- подготовьте убедительные сообщения
    -- выберите и осуществите ключевую тактику коммуникаций
    -- контролируйте продвижение
    -- и энд-шпиль? Встретьте цель модификации поведения

    И мы получаем премию, потому что мы используем почти совершенный стандарт работы связей с общественностью. Я подразумеваю, как Вы можете измерить результаты деятельности более точно чем тогда, когда Вы ясно достигаете цели, Вы устанавливаете в начале той деятельности? Вы не можете. Это - чистый успех.

    Так, поскольку мы применяем свою тактику, мы будем лелеять relationshipsbetween наши потенциальные клиенты и наш бизнес работодателя/клиента, полируя репутацию организации, ее услуг и продуктов. Мы приложим все усилия, чтобы убедить тех ключевых зрителей сделать то, что наш работодатель/клиент хочет, чтобы они сделали. И ища общественное понимание и принятие того работодателя/клиента, мы гарантируем, что наши объединенные действия не только выполняют закон, но и ясно служат общественному интересу.

    Тогда, мы вытаскиваем все тактические остановки, чтобы фактически переместить тех людей в действие. И наш работодатель/клиент будет радоваться, что мы принесли дела этому пункту.

    Но когда он или она будет полностью удовлетворен результатами связей с общественностью, мы произвели? Только, когда наша "досягаемость, убедите, и "перемещают в желательное действие"" усилия, вызвали видимое изменение в поведениях тех потенциальных клиентов, на которых они желают влиять.

    Хвастовство, но, в моем взгляде, фундаментальная предпосылка естественного явления назвала связи с общественностью, и стратегический контекст, в котором мы должны действовать.

    Роберт A. Kelly © 2003.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.