•  

     
     

    Связь с общественностью: Острые ощущения Хорошей Идеи

    Понятие, что бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации, может фактически держать под большим контролем успех в его или её собственных руках, ЯВЛЯЕТСЯ волнующей идеей!

    И это становится более волнующим, поскольку менеджер фактически изменяет индивидуальное восприятие, приводящее к измененным поведениям ключевых внешних зрителей. Тогда убеждает, что те внешние депозитарии спорного имущества к мышлению того менеджера, помогая перемещают их, чтобы предпринять действия, которые позволяют их отделу, подразделению или филиалу преуспевать.

    Острые ощущения реальны, когда связи с общественностью делают кое-что положительное для тех менеджеров о поведениях очень внешних зрителей их, что БОЛЬШИНСТВО аффекта их операция, таким образом помощь достигает организаторских целей того менеджера.

    Уловка находится в получении участников команды связей с общественностью менеджера, работающих для тех же самых внешних поведений депозитария спорного имущества так, чтобы связь с общественностью толкала сосредоточенное пребывание.

    Должным образом используемый, этот вид подхода связей с общественностью может поставить результаты как расширенные отношения группы активиста; социальное обеспечение и возможности субсидирования; заявления членства на повышении; расширенные каналы обратной связи; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; восстановления в посещениях демонстрационного зала, так же как дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь; не упоминать новый thoughtleader и специальные контакты случая.

    Можно также предположить улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами; перспективы, начинающие работать с Вами; клиенты, делающие повторные покупки; содействующие увертюры соревнования, и еще более сильные отношения с образовательным, трудовой, финансовый и сообщества здравоохранения.

    Однако, один потенциальный источник беспокойства должен быть, кто заставляет проект прибыть живой? Ваши пчелы рабочего будут регулярным штатом связей с общественностью? Или люди послали Вам родительским юридическим лицом? Или возможно команда агентства связи с общественностью? Независимо от того, где они прибывают из, они должны посвятить себя Вам как старшему менеджеру проектов, к проекту связи с общественностью и его выполнению, начинающемуся с ключевого контроля восприятия аудитории.

    Что - то еще, чтобы бдительно следить за. Просто, потому что практик описывает себя, поскольку специалист по связям с общественностью не подразумевает, что они купили в целую программу. Уверьтесь, что Ваши участники команды действительно верят глубоко, почему НАСТОЛЬКО важно знать, как Ваши самые важные внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. Убедитесь, что они покупают действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.

    Не торопитесь, чтобы пробежаться через проект связи с общественностью с Вашей командой связи с общественностью, особенно Ваш план относительно контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?

    Профессиональное совещание обзора всегда доступно, чтобы обращаться с восприятием, контролирующим фазы Вашей программы, если Ваш бюджет позволит. Но я подчеркиваю, что Ваши люди связи с общественностью находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.

    Здесь, Вы должны привести в порядок свою цель сделать кое-что о самых серьезных искажениях, которые Вы обнаружили во время своего ключевого контроля восприятия аудитории. И это могло быть должно разгладить то опасное неправильное представление, или правильный, которые получают "грязными" погрешность, или остановку что потенциально фатальный слух, мертвый в течение его следов.

    Если Вы должны иметь успех в этом усилии по связи с общественностью, Вы нуждаетесь в основательной стратегии показать Вам ясно, как продолжиться. Чтобы держать вещи простыми, отметьте, что есть только три стратегических варианта, доступные для Вас когда дело доходит до обработки вызов мнения или восприятие. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Конечно, неправильный выбор стратегии будет являться на вкус как холодный дыхательный шум зубатки, так что убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Вы не хотели бы выбрать " change" когда факты диктуют " reinforce" стратегия.

    Помните, что члены Ваших потенциальных клиентов должны услышать сильное сообщение. Но убеждение аудитории к Вашему мышлению является тяжелой работой. Который является, почему Ваши люди связи с общественностью должны создать некоторый очень специальный, корректирующий язык. Слова, которые не являются только неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но и ясными и фактическими. Только таким образом будете Вы быть в состоянии исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к поведениям, для которых Вы предназначаетесь.

    Во что бы то ни стало, позвольте своим специалистам по коммуникациям " spider" Ваше сообщение, чтобы удостовериться его эффективное и достаточно убедительный. Тогда, обострите это прежде, чем выбрать тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но убедитесь, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.

    Особенность человеческой натуры считает, что вероятность сообщения может зависеть от его метода поставки. Таким образом Вы могли бы рассмотреть обнародование этого в представлениях перед меньшими сборами вместо того, чтобы использовать тактику более высокого профиля, такую как выпуски новостей. Другая человеческая действительность состоит в том, что люди любят доклады о достигнутых результатах, факт, который приведет в готовность Вас, и Ваши команды связи с общественностью, чтобы добраться отступают в области и работе начала над второй контрольной сессией восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Вы будете хотеть использовать многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии. Только на сей раз, Вы будете наблюдать очень тщательно за признаками, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.

    Если вещи не перемещаются достаточно быстро для Вас, попытайтесь увеличить удар с большим количеством тактики коммуникаций и увеличенных частот.

    Время от времени, мы можем все использовать острые ощущения. Это может быть одним из тех времен для бизнеса, некоммерческого или менеджер ассоциации, достаточно проницательный, чтобы потребовать, чтобы его усилие по связям с общественностью фактически помогло ему или ей достигать их организаторских целей.

    Роберт A. Kelly © 2004.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор communi - катионы, американское Министерство внутренних дел, и пресс-секретарь второго помощника, Белый дом. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.